Willkommen in unserem FAQ-Bereich
Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen:
Fragen und Antworten
1. Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Lege einfach deine gewünschten Artikel in den Warenkorb und folge dem Bestellprozess. Anschließend erhältst du eine Bestellbestätigung per E-Mail.
2. Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren gängige Zahlungsmethoden wie Kreditkarte, PayPal, Sofortüberweisung, Klarna, Apple Pay und Google Pay. Alle Zahlungen werden sicher verschlüsselt übertragen.
3. Wie lange dauert der Versand?
In der Regel versenden wir Bestellungen innerhalb von 5–7 Werktagen. Die Lieferzeit hängt vom Zielort und dem gewählten Produkt ab. Genauere Angaben findest du direkt auf den Produkt-Informationen und der Versandbestätigung.
4. Wie hoch sind die Versandkosten?
Wir übernehmen den Versand für dich – alle Bestellungen werden kostenlos direkt an deine eingegebene Lieferandresse geliefert.
5. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald dein Paket verschickt wurde, erhältst du eine Versandbestätigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail. Bestellung verfolgen
6. Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
Solange deine Bestellung noch nicht versandt wurde, ist eine Änderung oder Stornierung möglich. Kontaktiere uns dafür bitte schnellstmöglich über das Kontaktformular.
Bitte notiere dazu deine Daten und die Bestellnummer.
7. Wie funktioniert die Rücksendung?
Du kannst Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurücksenden. Bitte wende dich dafür an unseren Kundenservice üder das Kontaktformular.
8. Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Sobald wir die Rücksendung erhalten und geprüft haben, erstatten wir den Kaufbetrag innerhalb von 3–5 Werktagen auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode.
9. Was kann ich tun, wenn ein Artikel beschädigt oder falsch geliefert wurde?
Bitte melde dich umgehend bei uns über das Kontaktformular .Bitte sende uns auch Fotos oder Bilder zu, sollte es sich um einen beschädigten Artikel handeln. – Wir kümmern uns schnellstmöglich um Ersatz oder Rückerstattung.
„Tolle Qualität für alle, die auf der Suche nach neuen Trends sind. Der Kundenservice war super verständnisvoll und hat mir schnell weitergeholfen. Danke“
Sofia R. Münschne, Deutschland